1.1. Kullanıcı (İşletme): Başvuru formunu dolduran, checkbox'ı işaretleyerek elektronik imzasını veren gerçek veya tüzel kişi ticari işletme.

1.2. Tanımlar:

• Sistem / Platform: Estorix'in bulut tabanlı POS, adisyon, stok ve raporlama yazılımı.
• SaaS: Yazılımın satışı değil, internet üzerinden abonelik modeliyle kiralanması.
• Kampanya: Instagram çekilişi kapsamında kazananlara sunulan 6 aylık ücretsiz kullanım hakkı.
• Taahhütname: Kullanıcının kampanya koşullarını kabul ettiğini belgeleyen bu sözleşme.
• Elektronik Onay Kaydı: Başvuru sırasında loglanan IP, tarih/saat, browser/cihaz ve sözleşme versiyonu bilgisi.
• Yetkili Kişi: İşletme adına bu sözleşmeyi kabul eden gerçek kişi.
• Normal Paket Bedeli: Aylık 4.200 TL (KDV hariç); Instagram kampanyası dışı eski standart liste referansı.
• Anlaşılan Paket: kampanyalar sayfasında yayınlanan ve Kullanıcı'nın seçtiği / kabul ettiği lisans paketi (Başlangıç, Profesyonel veya Kurumsal) ile buna bağlı yıllık veya aylık taahhüt.
• Kurulum Bedeli: Her bir işletme (şube / restoran hesabı) için sabit 3.500 TL (KDV hariç) kurulum maliyeti.
• Cayma Bedeli: Anlaşılan Paket'in yıllık liste fiyatının %35'i tutarındaki taahhütnameden cayma bedeli.

2.1. Bu sözleşme; Estorix'in sunduğu bulut tabanlı restoran, kafe, market, büfe, kantin ve benzeri ticari işletmelere yönelik POS/adisyon otomasyon yazılımının SaaS modeli kapsamında kullanım koşullarını, Instagram çekilişi kampanya taahhütnamesi hükümlerini ve tarafların karşılıklı hak ile yükümlülüklerini düzenler.

2.2. Bu sözleşme yalnızca ticari işletmeler arasındaki B2B (işletmeden işletmeye) ilişkisini kapsar. Tüketici hukuku hükümleri (TKHK, 6502 sayılı Kanun) bu sözleşmeye uygulanmaz.

2.3. Kampanya, münhasıran Estorix'in Instagram hesabı üzerinden duyurulan çekiliş aracılığıyla kazananlara tanınan 6 aylık ücretsiz SaaS hizmet kullanım hakkını kapsar.

3.1. Estorix, Kullanıcı'ya bir yazılım lisansı satmamakta; bulut sunucularında barındırılan yazılıma internet üzerinden erişim hizmeti sunmaktadır. Kullanıcı, yazılımın kaynak koduna, veritabanı yapısına veya altyapısına herhangi bir hak kazanmaz.

3.2. Hizmet kapsamı: sipariş/adisyon yönetimi, POS işlemleri, stok takibi, raporlama, çoklu şube yönetimi ve Estorix'in belirlediği diğer modüller.

3.3. Estorix, hizmet kapsamını, modüllerini ve teknik özelliklerini önceden bildirim yaparak değiştirme hakkını saklı tutar.

4.1. Ücretsiz Kullanım Süresi: Kampanyayı kazanan işletmeye, hesabın aktive edilmesinden itibaren 6 (altı) ay boyunca ücretsiz Estorix kullanım hakkı tanınır.

4.2. 14 Günlük Soğuma Süresi: Hesap aktivasyonundan itibaren ilk 14 gün içinde başvuruyu iptal eden kullanıcıdan hiçbir ücret talep edilmez.

4.4. 6. Ay Sonunda Ücretli Aboneliğe Geçiş: Kullanıcı, 6 aylık kampanya süresinin sonunda ücretli aboneliğe devam ederse, geçmiş 6 aylık kullanım bedeli talep edilmez.

4.5. Otomatik Yenileme Yok: 6 aylık kampanya süresi sonunda hesap otomatik olarak askıya alınır. Ücretli aboneliğin başlatılması için kullanıcının açık yazılı onayı gerekir.

4.6. Kampanya; yalnızca yazılım hizmetini kapsar. POS cihazı, yazıcı, el terminali, barkod okuyucu ve diğer donanımlar kampanya kapsamı dışında olup ayrıca ücretlendirilir.

5.1. Madde 4.3 kapsamında doğan borç, Estorix tarafından düzenlenen fatura tebliğinden itibaren 7 (yedi) iş günü içinde ödenir.

5.2. Ödemenin belirlenen sürede yapılmaması halinde, borç miktarına Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası'nın ticari işlemler için belirlediği en yüksek yasal temerrüt faizi uygulanır.

5.3. Ödenmeyen alacakların tahsili için başvurulacak her türlü yasal yol, icra takibi, dava, arabuluculuk, avukatlık ücreti ve mahkeme masrafları tamamen Kullanıcı'ya aittir.

5.4. Estorix, vadesi geçmiş ödeme bulunması halinde hizmeti ön bildirim yapmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

5.6. 14 iş günü içinde ödeme yapılmaması: Kurulum sonrası 14 iş günü içinde anlaşılan paket bedelinin ödenmemesi halinde Estorix, Kullanıcı'nın üyeliğini / aboneliğini tek taraflı sonlandırır, sistem ve panel erişimini kapatır ve aşağıdaki bedelleri müteselsilen tahakkuk ettirir:

1. Kullanım bedeli: Anlaşılan aylık veya yıllık taahhüt üzerinden, fiilen kullanılan süreye orantılı bedel. Örnek: Kullanıcı 14 gün boyunca hizmeti kullanmışsa, anlaşılan taahhüdün 14 günlük kısmı kadar ücret tahakkuk eder (yıllık taahhütte yıllık bedelin 365'e bölünüp kullanılan gün sayısıyla çarpılması; aylık taahhütte aylık bedelin 30'a bölünüp kullanılan gün sayısıyla çarpılması esas alınır).
2. Taahhütnameden cayma bedeli: Anlaşılan Paket'in yıllık paket fiyatının %35'i (KDV hariç). Paket fiyatı, kurulum tarihinde kampanyalar sayfasında veya yazılı teklifte geçerli olan yıllık liste bedelidir.
3. Kurulum bedeli: Her bir işletme için sabit 3.500 TL (KDV hariç) kurulum maliyeti. Birden fazla işletme / şube kurulmuşsa her biri için ayrıca uygulanır.

5.7. Madde 5.6 kapsamındaki kullanım bedeli, cayma bedeli ve kurulum bedeli; fatura veya ödeme ihtarının tebliğinden itibaren 7 (yedi) iş günü içinde ödenir. Bu süre içinde ödenmemesi halinde Estorix, alacağın tahsili için icra takibi başlatmaya ve Madde 5.2–5.3 ile Madde 20 hükümleri uyarınca yasal yollara başvurmaya yetkilidir. Temerrüt faizi, avukatlık ücreti ve takip masrafları Kullanıcı'ya aittir.

5.8. Madde 5.5–5.7 hükümleri; Instagram çekilişi kampanyası (Madde 4) kapsamındaki ücretsiz kullanım dönemine değil, kampanyalar sayfası paketlerinin ücretli abonelik / lisans ilişkisine uygulanır. Demo veya açıkça ücretsiz deneme olarak tanımlanan dönemler, Estorix'in yazılı bildiriminde aksi belirtilmedikçe bu maddenin ödeme ve cayma hükümlerine tabi değildir; deneme bitiminde ücretli pakete geçilmişse Madde 5.5'ten itibaren hükümler uygulanır.

6.1. Estorix; şüpheli kullanım, manipülasyon, çoklu başvuru veya kötüye kullanım tespiti halinde başvuruyu reddetme, devam eden hizmeti sonlandırma ve tahakkuk etmiş bedelleri fatura etme hakkını tek taraflı olarak kullanabilir.

6.2. Kötüye kullanım nedeniyle iptal edilen başvurularda, kullanılan süre oranında 4.200 TL/ay üzerinden faturalama yapılır.

6.3. Estorix; güvenlik, ticari risk veya itibar kaygısıyla, somut bir gerekçe sunma zorunluluğu olmaksızın herhangi bir başvuruyu reddetme veya kampanyayı kısmen/tamamen sona erdirme hakkını saklı tutar.

7.1. Bu kampanya yalnızca Estorix yazılım hizmeti (SaaS) için geçerlidir.

7.2. POS cihazı, yazıcı, el terminali, çekmece, barkod okuyucu ve benzeri donanımlar kampanya kapsamı dışındadır; satış, kiralama veya leasing sözleşmesiyle ayrıca belirlenir.

7.3. Donanım iadeleri, değişimleri veya garantiye ilişkin uyuşmazlıklar bu sözleşme kapsamında değerlendirilemez.

8.1. Canlı müşteri desteği her gün 09:00 – 22:00 saatleri arasında sağlanmaktadır.

8.2. Bu saatler dışında, Estorix sistemindeki yapay zeka destekli yardım modülü üzerinden destek alınabilir.

8.3. Estorix; destek kanallarını, saatlerini ve kapsamını makul önceden bildirimle değiştirme hakkını saklı tutar. Destek hizmetinin değiştirilmesi, hizmetin esaslı ihlali anlamına gelmez.

9.1. Kullanıcı, başvuru yaparak aşağıdaki hususları kabul, beyan ve taahhüt eder:

• Başvuru yapan gerçek kişi, işletme adına sözleşme imzalamaya tam yetkilidir; ticari işletmenin yasal temsilcisi, yetkili ortağı veya imza sirkülerinde kayıtlı yetkilisidir.
• Başvuruda sunulan tüm bilgiler (işletme unvanı, vergi numarası, telefon, e-posta vb.) eksiksiz, doğru ve günceldir.
• Sistemi yalnızca meşru ticari amaçlarla ve Türk hukukuna uygun biçimde kullanacaktır.
• Üçüncü kişilere erişim bilgilerini paylaşmayacak, yetkisiz kullanıma izin vermeyecektir.
• Sisteme zarar verici, kötü amaçlı yazılım içeren veya hukuka aykırı herhangi bir içerik yüklemeyecektir.

9.2. Yetkili olmayan kişinin işletme adına başvuru yapması halinde tüm hukuki ve mali sorumluluk hem o kişiye hem de işletmeye müteselsilen aittir.

10.1. Estorix platformu, kaynak kodu, veritabanı yapısı, arayüz tasarımı, marka, logo ve tüm içerik; münhasıran Estorix'e aittir. 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve uluslararası fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

10.2. Kullanıcı aşağıdakileri yapmayı açıkça kabul eder:

• Yazılımı kopyalamak, çoğaltmak, dağıtmak veya satmak yasaktır.
• Tersine mühendislik (reverse engineering), kaynak koda erişim girişimi, decompile veya disassemble yasaktır.
• Sistemin tamamını veya bir bölümünü başka bir yazılım veya hizmete entegre etmek, API anahtarlarını yetkisiz kullanmak yasaktır.
• Estorix marka ve logosunu izinsiz kullanmak yasaktır.

10.3. Kullanıcı verilerinin mülkiyeti Kullanıcı'ya aittir. Estorix, bu verileri yalnızca hizmet sunumu amacıyla işler ve üçüncü taraflara satmaz.

11.1. Her iki taraf da sözleşme ilişkisi kapsamında öğrendiği ticari sırları, finansal bilgileri, teknik bilgileri ve müşteri verilerini gizli tutmakla yükümlüdür.

11.2. Gizlilik yükümlülüğü sözleşmenin sona ermesinden itibaren 5 (beş) yıl daha devam eder.

11.3. Yasal zorunluluk veya mahkeme kararı dışında gizli bilgi ifşa edilmez.

11.4. Estorix; platform güvenliğini sağlamak için endüstri standardı şifreleme, erişim kontrolü ve güvenlik protokollerini uygular.

12.1. Estorix; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun hareket eder.

12.2. Başvuru sırasında toplanan veriler (ad soyad, e-posta, telefon, vergi no, IP, cihaz bilgisi) hizmet sunumu, yasal yükümlülükler ve kampanya yönetimi amacıyla işlenir.

12.3. Kullanıcı işletme verileri yalnızca hizmet sunumunu gerektiren süre kadar saklanır. Hesap kapanmasından sonra veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla 2 (iki) yıl içinde silinir veya anonimleştirilir.

12.4. Kullanıcı; KVKK md. 11 kapsamında erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması ve itiraz haklarını info@estorixapp.com adresine yazılı başvuru yoluyla kullanabilir.

12.5. Estorix, işletme verilerini üçüncü taraflara satmaz; yalnızca yasal zorunluluk, mahkeme kararı veya yetkili idari emir durumunda paylaşım yapabilir.

13.1. Sorumluluk Sınırı: Estorix'in bu sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, hiçbir koşulda kullanıcının son 3 aylık dönemde fiilen ödediği hizmet bedelini aşamaz. Kampanya kapsamında ücretsiz kullanım döneminde Estorix'in mali sorumluluğu sıfırdır.

13.2. Mücbir Sebep: Doğal afet, savaş, terör, pandemi, siber saldırı, internet/elektrik altyapı kesintisi, sunucu sağlayıcı arızası, yasal/idari engel veya tarafların kontrolü dışındaki diğer olaylar nedeniyle yükümlülük ihlalleri için hiçbir taraf sorumlu tutulamaz.

13.3. Estorix; planlı bakım, güncelleme, sunucu geçişi veya üçüncü taraf API kesintilerinden kaynaklanan hizmet aksaklıklarından sorumlu tutulamaz. Kullanıcı bu durumları önceden bildirimle veya anlık bildirimle kabul eder.

13.4. Kullanıcı verilerinin yedeklenmesi Estorix'in makul çabası kapsamındadır; ancak veri kaybından doğan dolaylı zararlardan Estorix sorumlu tutulamaz.

14.1. Estorix aşağıdaki durumlarda hizmeti önceden bildirimsiz askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• Ödeme yükümlülüklerinin ihlali
• Sisteme yönelik kötüye kullanım, siber saldırı veya güvenlik ihlali
• Bu sözleşmenin herhangi bir hükmünün ihlali
• Kampanya kötüye kullanımı (Madde 6)
• Yasal zorunluluk veya yetkili makam kararı

14.2. Hesap askıya alındığında kullanıcı verileri en az 30 gün süreyle korunur.

14.3. Kullanıcı, hizmeti her zaman yazılı bildirimle iptal edebilir; Madde 4 ve 5'teki faturalama, cayma ve kurulum bedeli hükümleri saklıdır.

15.1. Kullanıcı, başvuru formundaki checkbox'ı işaretleyerek bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve işletmesi adına kabul ettiğini beyan eder. Bu işlem elektronik imza niteliği taşır.

15.2. Başvuru sırasında aşağıdaki veriler sistem tarafından kayıt altına alınır ve yasal delil olarak saklanır:

• IP adresi (başvuru anında kullanılan)
• Tarih ve saat (Türkiye saati, UTC+3)
• Tarayıcı / User-Agent bilgisi
• İşletme unvanı
• Vergi numarası
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Yetkili kişi adı soyadı
• Kullanılan cihaz bilgisi (ekran çözünürlüğü, platform, dil)
• Kabul edilen sözleşme versiyonu (v1.1-2026-07)

15.3. Estorix'in sistem logları, sunucu kayıtları, veritabanı kayıtları ve elektronik onay kayıtları; 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi kapsamında kesin delil niteliğindedir ve taraflar arasındaki hukuki uyuşmazlıklarda birincil delil olarak kullanılır.

15.4. Başvuru tamamlandıktan sonra kullanıcıya e-posta ile sözleşme kabul özeti ve başvuru detayları iletilir. Bu e-posta başvurunun hukuki belgesidir; saklanması önerilir.

15.5. Kullanıcı, "Sözleşmeyi okumadım" veya "Checkbox'ı yanlışlıkla işaretledim" şeklinde bir savunma ileri süremez; elektronik kayıtlar aksi ispat edilmedikçe geçerlidir.

16.1. Başvuru yapan kişinin işletme adına yetkisiz olduğunun veya sunulan bilgilerin yanlış/sahte olduğunun tespiti halinde:

• Hizmet derhal ve tazminatsız sonlandırılır.
• Kullanılan süre oranında 4.200 TL/ay üzerinden geçmişe dönük fatura kesilir.
• Yanlış bilgi vermekten doğan her türlü hukuki ve cezai sorumluluk başvuru yapan kişiye ve işletmeye aittir.
• Estorix, sahte başvuruyu yetkili makamlara bildirme hakkını saklı tutar.

16.2. Kimlik doğrulama amacıyla Estorix, dilediği zaman işletme tescil belgesi, vergi levhası, imza sirküleri veya yetki belgesi talep edebilir.

17.1. Kullanıcı; başvuru formunu doldurarak ve bu sözleşmeyi kabul ederek, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında Estorix tarafından e-posta, SMS ve push bildirim yoluyla ticari elektronik ileti gönderilmesine açık rıza vermektedir.

17.2. Bu onay her zaman info@estorixapp.com adresine yazılı bildirimle veya sistem içindeki tercihi değiştirme özelliğiyle geri alınabilir. Onayın geri alınması mevcut sözleşme yükümlülüklerini etkilemez.

18.1. Bu sözleşmeden doğan tüm yükümlülükler yalnızca Estorix ile Kullanıcı arasındadır.

19.1. Estorix bu sözleşmeyi değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, yürürlük tarihinden en az 15 gün önce e-posta veya sistem bildirimi yoluyla Kullanıcı'ya iletilir.

19.2. Değişiklik bildiriminden sonra hizmeti kullanmaya devam eden Kullanıcı, yeni sözleşme koşullarını kabul etmiş sayılır.

19.3. Her sözleşme versiyonu, sürüm numarası ve yayın tarihi ile birlikte saklanır; Kullanıcı'nın kabul ettiği versiyon, elektronik onay kaydında yer alır.

20.1. Bu sözleşme, Türk hukukuna tabidir ve Türkçe yorumlanır.

20.2. Bu sözleşmeden doğan her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Anadolu veya Avrupa) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

20.3. Taraflar, dava öncesinde arabuluculuk yolunu denemekle yükümlüdür; ancak bu yükümlülük, acil ihtiyati tedbir ve ihtiyati haciz taleplerini kapsamaz.

21.1. Bu sözleşme, Kullanıcı'nın başvuru formundaki checkbox'ı işaretleyip "Gönder" butonuna tıkladığı tarih ve saatte yürürlüğe girer.

21.2. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, diğer hükümler geçerliliğini korur.

21.3. Bu sözleşme; taraflar arasındaki ilgili konulardaki önceki yazışmaların, tekliflerin ve anlaşmaların yerini alır.

21.4. Bu sözleşme, Estorix SaaS platformunun KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası ile birlikte değerlendirilir; çelişki halinde bu sözleşme hükümleri esas alınır.

Başvuru sahibi, yukarıdaki sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve aşağıdaki hususları işletmesi adına kabul, beyan ve taahhüt ettiğini elektronik onay kaydıyla belgelemektedir:

• İşletme adına tam yetkili olduğunu,
• Sunulan bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu,
• Kampanya koşullarını ve faturalandırma hükümlerini anladığını,
• Kampanyalar sayfası paketlerinde kurulum sonrası 14 iş günü ödeme süresi, kullanım bedeli, yıllık paket fiyatının %35 cayma bedeli ve işletme başına 3.500 TL kurulum bedeli ile ödenmezse icra takibi hükümlerini kabul ettiğini,
• Elektronik kayıtların HMK md. 193 kapsamında kesin delil sayılacağını bildiğini,
• Bu kampanyanın Instagram/Meta ile ilgisi olmadığını anladığını.

Sözleşme Versiyonu: v1.1 — Temmuz 2026