Bu sözleşme, ESTORİX YAZILIM TEKNOLOJİLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Satıcı”) ile Estorix dijital hizmetlerini satın alan gerçek veya tüzel kişi (“Alıcı”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulur.
Alıcı; sipariş / abonelik formunda veya ödeme ekranında beyan ettiği unvan, ad-soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileri ile tanımlanan kişidir. Ticari işletme adına hareket eden kişi, bu konuda yetkili olduğunu beyan eder.
Konu; Estorix bulut tabanlı restoran/kafe POS, adisyon, stok, QR menü, paket servis, raporlama ve bağlı dijital yazılım hizmetlerinin abonelik (SaaS) modeli ile sunulması ve buna ilişkin bedelin ödenmesidir. Fiziksel ürün teslimatı zorunlu değildir; hizmet elektronik ortamda sağlanır.
Sözleşme, Alıcı’nın aynı sipariş kapsamında donanım (dokunmatik satış terminali, fiş yazıcısı, para çekmecesi, barkod okuyucu, el terminali ve benzeri cihazlar) satın alması hâlinde bu donanım satışını da kapsar. Donanım, aboneliğe dâhil olmayan tek seferlik satıştır; abonelik ödeme planına eklenmez.
Ödemenin iyzico veya diğer güvenli ödeme altyapıları üzerinden onaylanmasını takiben, Alıcı hesabı etkinleştirilir veya mevcut abonelik yenilenir. Erişim bilgileri Alıcı’nın kayıtlı e-posta adresine iletilir. Dijital hizmetin ifası, erişimin açıldığı anda gerçekleşmiş sayılır. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasındadır.
Donanım, bedelinin tahsilini takiben Alıcı’nın bildirdiği adrese kargo ile gönderilir. Kargo, nakliye ve sigorta bedeli, teklifte açıkça aksi yazılmadıkça fiyata dâhil değildir. Alıcı, teslim anında paketi kontrol etmek ve hasar hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturmak zorundadır; tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde sorumluluk Alıcı’ya aittir. Donanımın mülkiyeti, bedelinin tamamı tahsil edilinceye kadar Satıcı’da kalır. Donanım, üretici / tedarikçi tarafından sağlanan 2 (iki) yıl garanti kapsamındadır; garanti kullanıcı hatası, sıvı teması, düşme ve darbe, elektrik dalgalanması, yetkisiz müdahale ve fiziksel hasarı kapsamaz.
Bedel; seçilen paket, süre (aylık/yıllık) ve varsa kurulum veya ek modüller için sipariş / ödeme özetinde gösterilen tutardır. Fiyatlara KDV dahil olup olmadığı ödeme ekranında belirtilir. Ödeme; Visa, Mastercard ve iyzico destekli diğer kart / yöntemlerle, SSL korumalı ortamda alınır. Kart bilgileri Satıcı sunucularında saklanmaz; ödeme kuruluşu (iyzico) tarafından işlenir.
4.1. Donanım fiyatı ve kur. Donanım liste fiyatları ABD doları cinsinden ve KDV hariçtir. Türk Lirası karşılığı, teklifin düzenlendiği tarihteki döviz kuru ile hesaplanarak teklif üzerinde sabitlenir ve teklifte yazılı geçerlilik süresi (aksi belirtilmedikçe 7 gün) boyunca bağlayıcıdır. Bu süre dolduktan sonra bedel, güncel kur ve güncel liste üzerinden yeniden hesaplanır.
4.2. İskonto ve yenileme. Teklifte veya kampanyada uygulanan iskonto — yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça — yalnızca ilk abonelik dönemi için geçerlidir; yenileme, yenileme tarihindeki güncel liste fiyatı üzerinden yapılır ve yenileme bedeli dönem bitiminden en az 15 gün önce Alıcı’ya bildirilir.
4.3. Paket iskontosunun geri alımı. Donanımın liste fiyatının altında verildiği birlikte satışlarda iskontonun karşılığı, yazılım aboneliğinin en az 12 (on iki) ay sürdürülmesidir. Aboneliğin Alıcı’nın talebi veya kusuruyla bu süreden önce sona ermesi hâlinde donanım iskontosu, kullanılmayan aylarla orantılı olarak geri alınır ve Alıcı’ya fatura edilir. Hesap: (donanım liste bedeli − tahsil edilen donanım bedeli) × (12 − tamamlanan ay) ⁄ 12. Ayrıntı: Abonelik Sözleşmesi Madde 5.11 ve Madde 7.
4.4. Ömür boyu lisans. Ömür boyu lisans seçeneğinde lisans bedeli, paketin yıllık liste bedelinin 4 katıdır ve tek seferlik ödenir; süresiz, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım hakkı verir, yazılımın mülkiyetini devretmez. İlk lisans yılından sonra her yıl yıllık bakım bedeli (sözleşme tarihinde 16.500 TL + KDV) peşin ödenir. Bakım ödenmezse yazılım kullanılmaya devam eder; güncelleme, destek ve entegrasyon hizmetleri askıya alınır. Ayrıntı: Abonelik Sözleşmesi Madde 5.12.
4.5. Fiyat endeksleme. Abonelik yenileme, harici modül ve yıllık bakım bedelleri yılda en fazla bir kez, TÜİK'in en son açıkladığı TÜFE ve Yİ-ÜFE (eski TEFE) yıllık değişim oranlarından yüksek olanı kadar artırılabilir. Güncelleme en az 30 gün önce bildirilir ve peşin ödenmiş dönemi etkilemez (Abonelik Sözleşmesi Madde 5.13).
4.6. Harici modüller. Yazarkasa / ÖKC (Pavo, İNPOS) entegrasyonları hiçbir pakete dâhil değildir; işletme başına ayrıca fiyatlandırılır. Üçüncü taraf platform değişikliklerinden doğan zararlarda sorumluluk sınırlıdır. 16 Eylül 2026'dan önce açılmış hesapların bu entegrasyonlara ilişkin kazanılmış hakları saklıdır (Abonelik Sözleşmesi Madde 5.14).
Tüketici niteliğindeki Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca dijital içeriğin / hizmetin Alıcı’nın onayıyla ifasına başlanması halinde cayma hakkının kullanılamayabileceğini kabul eder. Abonelik başlangıcından önce açık onay alınır. Ticari (B2B) Alıcılar için cayma; paket ve kampanya koşullarına, ayrıca abonelik sözleşmesine tabidir. İade talepleri Teslimat ve İade Şartları çerçevesinde değerlendirilir.
Estorix yazılımı, markası, arayüzü ve içerikleri Satıcıya aittir. Alıcıya yalnızca abonelik süresiyle sınırlı, devredilemez kullanım hakkı verilir; kaynak kod, kopyalama veya tersine mühendislik yasaktır.
Tüketici Alıcılar; Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bunların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Ticari uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır.
Alıcı; elektronik ortamda “okudum, kabul ediyorum” onayı, ödeme işleminin tamamlanması veya hizmete erişimle bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır. Güncel metin estorixapp.com/mesafeli-satis-sozlesmesi adresinde yayınlanır.
Son güncelleme: 25.09.2026
Mesafeli satış veya faturalandırma için bize yazın.
Formu doldurun, satış ekibimiz en geç yarın sizi arasın. Size özel fiyat ve kurulum planını telefonda konuşalım.
