2. Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Elektronik ortamda kurulan SaaS hizmet ilişkisi

İşbu sözleşme; ESTORİX YAZILIM TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Hizmet Sağlayıcı”) ile elektronik ortamda (web sitesi, kayıt formu, e-posta onay linki veya ekip satış kaydı) abonelik / hizmet talebinde bulunan işletme (“Alıcı”) arasında, mesafeli olarak ifa edilen yazılım hizmetinin koşullarını düzenler.

Estorix hizmetleri esas itibarıyla ticari işletmeler arası (B2B) sunulur. 6502 sayılı TKHK’daki tüketiciye özgü hükümler, Alıcı’nın tüketici olmadığı hallerde uygulanmaz. Buna rağmen şeffaflık amacıyla mesafeli ifa, ödeme ve iptal kuralları burada açıklanır.

Ödeme / iyzico için ayrıca yayınlanan Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte okunmalıdır.

Hizmetin konusu

Hizmet; bulut tabanlı POS / adisyon / ERP yazılımına internet üzerinden erişim, barındırma, güvenlik güncellemeleri ve paket kapsamında destek kanallarını içerir. Donanım (yazıcı, tablet vb.) bu sözleşmenin konusu değildir; ayrıca kararlaştırılır.

Hizmetin ayrıntılı paket kapsamı, süre ve ücret; satış teklifi, kampanyalar sayfası, kayıt / POS satış kaydı veya Abonelik Sözleşmesi ile belirlenir.

İfa şekli ve zamanı

Hizmet, fiziksel teslimat gerektirmez; hesap aktivasyonu ve panel erişimi ile ifa edilir.
Kayıt sürecinde e-posta ile gönderilen sözleşme onay linkinin kabulünden sonra kurulum / hesap açılışı tamamlanır.
Alıcı, ifanın elektronik ortamda gerçekleştiğini ve erişim bilgilerinin kendisine iletildiğini kabul eder.

Bedel, fatura ve ödeme

Bedel; seçilen paket, kurulum ve varsa ek hizmetlere göre KDV hariç / dahil olarak teklifte veya faturada belirtilir. Ödeme süreleri ve temerrüt sonuçları Abonelik Sözleşmesi ile İptal ve İade Politikası’nda düzenlenir.

Cayma, iptal ve iade

Elektronik ortamda ifa edilen ve Alıcı’nın onayıyla kullanıma açılan dijital / SaaS hizmetlerde, ifaya başlanmış olması halinde iade ve cayma koşulları sınırlıdır. Detaylı kurallar için İptal ve İade Politikası geçerlidir.

Delil, hukuk ve iletişim

Elektronik onay kayıtları (IP, zaman, tarayıcı, beyan edilen şirket bilgileri) HMK md. 193 kapsamında delil niteliğindedir. Sözleşme Türk hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri yetkilidir.

İletişim: info@estorixapp.com · İstanbul · Türkiye